Regulamin

 

JAK KUPOWAĆ

 

  1. Wybierz towary, które Cię interesują. W przypadku tytułów składających się z wielu komponentów (np. kursy językowe) w spisie towarów należących do danej kategorii widnieje jedynie komponent podstawowy (np. podręcznik ucznia). Pozostałe komponenty (np. ćwiczenia, płyty CD, książkę nauczyciela) można zobaczyć pod kartą komponentu głównego w ramce „produkty z tej serii”.

  2. Wybrane pozycje zbiera się w koszyku zakupów klikając w ikonkę „dodaj do koszyka” w górnej części karty produktu.

  3. Po dodaniu towaru do koszyka możesz kontynuować przeglądanie księgarni – w tym celu kliknij klawisz „kupuj dalej”.

  4. Podczas przeglądania księgarni zawartość Twojego koszyka jest widoczna na górze prawej kolumny. W każdej chwili możesz przejść do swojego koszyka – w tym celu kliknij zakładkę „koszyk” w górnym menu po prawej stronie.

  5. Z koszyka możesz usuwać wybrane pozycje lub zmieniać ich ilość – po dokonaniu zmian naciśnięcie przycisku „przelicz” spowoduje ponowne podsumowanie zawartości koszyka i ewentualnie zaktualizowanie przyznanego rabatu.

  6. Kiedy w koszyku masz już wszystko, co chcesz kupić, przejdź do kasy. W tym celu znajdując się w koszyku zaznacz wybraną formę płatności a następnie kliknij przycisk „złóż zamówienie”. Z tego miejsca możesz jeszcze wrócić do zakupów – w tym celu kliknij ikonkę „kupuj dalej”.

  7. Kolejnym krokiem jest wybór sposobu dostarczenia twoich zakupów. W tym celu zaznacz odpowiednią opcję w bloku „sposób wysyłki”. Wysyłki realizujemy na terenie Polski. Jeśli mieszkasz za granicą, skontaktuj sie wcześniej ze sprzedawca w celu ustalenia warunków wysyłki za granicę.

  8. Teraz podaj nam swoje imię i nazwisko oraz kontakt do siebie, a także dane niezbędne do wysyłki Twoich zakupów. Zarejestrowani użytkownicy nie muszą ponownie wprowadzać swoich danych – wystarczy, że zalogują się na samym dole strony. Tutaj też możesz się zarejestrować, by w przyszłości nie wypełniać za każdym razem tych samych pól adresowych.

  9. Na końcu kliknij przycisk „zamawiam”. Teraz możesz wykonać płatność elektroniczną – w tym celu kliknij przycisk „zapłać on-line”. Tutaj także można wydrukować fakturę pro-forma niezbędną do wykonania przelewu w przypadku instytucji.

  10. Dokładamy wszelkich starań, by Twoje zamówienie zostało zrealizowane najszybciej, jak to możliwe. W miarę posiadanych stanów magazynowych, większość paczek jest wysyłana następnego dnia roboczego po złożeniu zamówienia lub zarejestrowaniu płatności elektronicznej. W przypadku zakupu książek, których dostępność jest określona jako „dostępne w ciągu 7 dni” lub podobnie, czas realizacji zamówienia ulegnie wydłużeniu. W przypadku oznaczenia „spytaj sprzedawcę o dostępność” przed złożeniem zamówienia należy uzgodnić z księgarzem termin realizacji. Informujemy, iż części oferowanych towarów nie ma w naszym magazynie. To oznacza konieczność ich zamówienia u wydawcy. Z uwagi na to, iż nie mamy bezpośrednich połaczeń z wydawcami i nasze stany nie aktualizują się automatycznie, może zdarzyć się sytuacja, iż danej książki nie będziemy w stanie sprowadzić.

  11. Jeśli potrzebujesz pomocy przy zakupach, napisz do nas.

  12. Preferowane przeglądarki to Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome Google.

 

REGULAMIN KSIĘGARNI COLUMBUS

 

  1. Sklep internetowy „Księgarnia COLUMBUS”, działający pod adresem www.columbus.com.pl, prowadzony jest przez firmę COLUMBUS Romuald Hadaś, z siedzibą we Wrocławiu 50-138, ul. Kuźnicza 57-58, NIP 898-001-35-81, REGON 005963507. W przypadku pytań lub wątpliwości z przyjemnością odpowiemy na Państwa e-maile wysłane pod adres: wroclaw.biuro@columbus.com.pl

  2.  Usługi Sklepu są świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2013 poz. 1422).

  3. Dokonywanie zakupu

2.1.      Rejestracja

W księgarni COLUMBUS można dokonywać zakupów bez rejestracji w systemie. W takim przypadku system będzie wymagał podania danych teleadresowych, które będą użyte tylko raz do zrealizowania konkretnego zamówienia. Można jednak dokonać rejestracji – utworzenia konta, czyli podania danych teleadresowych oraz ustalenia loginu i hasła. Jest to czynność jednorazowa służąca ułatwieniu dokonywania zakupów w przyszłości. Podane dane można modyfikować. Rejestracji można dokonać bez składania zamówienia, oraz w jego trakcie. Po złożeniu zamówienia wyświetlają się ponownie wszystkie dane, abyś mógł jeszcze raz przyjrzeć się zamówieniu.

2.2.      Realizacja zamówienia

Ksiegarnia COLUMBUS kazdorazowo informuje klienta o otrzymanym zamówieniu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w zależności od formy płatności (punkt 2.5 poniżej):

- przy wyborze płatności przy odbiorze - niezwłocznie przystępujemy do realizacji zamówienia

- przy płatności poprzez system platnosci.pl - do realizacji przystępujemy po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności przez w/w system

- po zaksięgowaniu przelewu na koncie sklepu (płatność przelewem tradycyjnym)

Statusy zamówienia

a.   oczekujące wpłaty – ten status trwa od momentu złożenia zamówienia płatnego z góry  - do momentu zaksięgowania przelewu na rachunku bankowym sklepu.

b. przyjęte / do wysłania – ten status oznacza, że zamówienie jest w trakcie realizacji. Zamówienie automatycznie przyjmuje ten status, gdy zdecydujecie się Państwo  na zamówienie płatne przy odbiorze lub gdy płatność z góry została zaksięgowana / zarejestrowana.

c.   wysłane – status, świadczący o tym, że Państwa zamówienie zostało wysłane

2.3.      Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas realizacji Państwa zamówienia to 2-3 dni robocze. W przypadku braku zamawianego towaru w magazynie czas realizacji zamówienia może ulec zmianie. O ewentualnych zmianach czasu realizacji zamówienia będziemy niezwłocznie informować.

2.4.      Forma i czas dostarczenia

Przesyłki realizujemy na terenie Rezczypospolitej Polskiej. Wysyłka za granice Polski jest mozliwa po wcześniejszym uzgodnieniu warunków z pracownikiem sklepu.

Mogą Państwo wybrać rodzaj przesyłki, jaką zamówienie ma zostać dostarczone:

a.   odbiór osobisty w księgarni COLUMBUS we Wrocławiu, po wcześniejszym umówieniu terminu odbioru.

b. przesyłka Pocztą Polską (przedpłata 15zł. - ekonomiczny lub  paczka pobraniowa 19zł. - ekonomiczna ) czas dostarczenioa ok. 48h.

c.   przesyłka kurierska FEDEX (przedpłata 16zł., paczka pobraniowa 18zł.) czas dostawy - w nastepnym dniu roboczym

d. przesyłka kurierska INPOST (przedpłata 12zł., paczka pobraniowa 15zł.) czas dostawy do 48h.

2.5.      Formy płatności

Płatność za zamówienie można regulować w następujący sposób:

a.              płatność przy odbiorze przesyłki. 

b.    płatność elektroniczna – płatność z góry za pośrednictwem serwisu platnosci.pl (przelewem on-line), jest to najszybsza i najtańsza forma płatności w naszej księgarni.

c.        płatność z góry na konto, zamówienie będzie zrealizowane po wpłynięciu należności na konto sklepu. dane do przelewu klient otrzymuje w fakturze pro-forma, którą drukuje się na końcu procesu składania zamówienia. Ta forma płatności możliwa jest wyłącznie dla instytucji stale współpracujących z naszą księgarnią po wcześniejszym ustaleniu szczegółów.

Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) (chyba że zaznaczono inaczej) i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.

  1. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenia kupna – fakturę VAT. W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT, (np. podmioty gospodarcze) konieczne jest wypełnienie odpowiednich pól w formularzu zamówienia.

  2. Zgodnie z ustawą z dnia 20 maja 2014 roku o prawach konsumenta, w momencie składania zamówienia Klient potwierdza i akceptuje fakt, iż każde złożone zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

  3. Zamówienia składać można 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 (pn. – pt.) oraz w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane w następny dzień roboczy.

  4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zakupem zamówionego towaru oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez sprzedawcę danych kupującego do celów związanych z realizacją zamówienia. 

  5. Firma COLUMBUS zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.

  6. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów dostarczonych w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.

  7. Zwroty. Na podstawie Ustawy z dnia 30 maj 2014 r. prawach konsumentów istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia doręczenia zakupionego towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze oświadczenia. Należy przy tym podać następujące dane (imię, nazwisko, pełny adres pocztowy, numer telefonu, adres e-mail, o ile są dostępne). Informujemy, iż mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (dostępny do pobrania tutaj), jednak nie jest to obowiązkowe - można sporządzić jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie odstąpienia od umowy i przesłać drogą elektroniczną na adres: wroclaw.biuro.columbus.com.pl lub adres pocztowy dostępny w zakładce „Kontakt”.
     Do przesyłki należy dołączyć fakturę VAT. Należność za uprzednio zakupiony towar zostanie zwrócona Zamawiającemu w terminie do 14 dni po dniu przyjęcia towaru do magazynu. O przyjęciu takim świadczyć będzie stosowny dokument. Nie zostaną przyjęte produkty bez folii zabezpieczającej przed otwarciem (jesli taką miały), a także książki noszące ślady kopiowania. Nie przyjmujemy zwrotów towarów odesłanych za pobraniem. 

  8. Zamawiający ponosi koszt odesłania towaru do Sklepu.
  9. Firma COLUMBUS zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

  10. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o ochronie  praw konsumentów.


 


e-mail: wroclaw.biuro@columbus.com.pl
Wszystkie znaki towarowe i nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. Zawartość 'Księgarnia Językowa COLUMBUS - matura, gimnazjum' stanowi zaproszenie do składania ofert.